Saisie du temps pour la conciergerie et les facility services
Les conciergeries travaillent dans de nombreux immeubles pour différentes gérances. Zytpilot saisit le temps par immeuble, planifie les travaux récurrents et transforme les travaux supplémentaires en rapport signé.
30 minutes par vidéo ou par téléphone. Nous activons ensuite votre accès : 30 jours d’essai, sans carte de crédit.
Heures par immeuble
Pour savoir si un contrat de conciergerie est rentable, il faut connaître les heures par objet. Dans Zytpilot, les collaborateurs pointent par intervention; les heures sont attribuées à l’immeuble et au donneur d’ordre.
- Chaque immeuble comme objet chez le client, avec accès et indication de clé
- Travaux récurrents comme la cage d’escalier, les abords ou la tournée de contrôle en tant que mandats fixes à rythme régulier
- Heures par immeuble et par donneur d’ordre sur la page du client
- Import de la liste d’objets existante depuis Excel ou CSV
Facturer proprement les travaux supplémentaires
Ce qui ne figure pas dans le contrat forfaitaire est facturé. Le rapport est établi sur place et signé avant que la facture ne soit rédigée.
- Travail supplémentaire lors d’un changement de locataire ou après un sinistre, en rapport sur le téléphone
- Matériel et signature de la gérance ou du propriétaire directement dans le rapport
- PDF pour le donneur d’ordre, projet de facture dans bexio
Temps de travail, piquet et urgences
Pour le personnel des entreprises privées de conciergerie et de facility services, la loi sur le travail s’applique : en règle générale 50 heures de durée maximale par semaine, pauses dès 5 heures et demie de travail et 11 heures de repos quotidien (art. 9 LTr (ouvre Fedlex dans une nouvelle fenêtre), art. 15 LTr (ouvre Fedlex dans une nouvelle fenêtre), art. 15a LTr (ouvre Fedlex dans une nouvelle fenêtre)). Les interventions d’urgence de nuit sont du travail de nuit avec majoration; le service de piquet hors de l’entreprise ne compte que pour la durée d’intervention, trajet compris (art. 15 OLT 1 (ouvre Fedlex dans une nouvelle fenêtre)).
Zytpilot contrôle les pauses, le repos quotidien et la durée maximale du travail sur toutes les interventions d’une personne et indique les majorations pour travail de nuit et du dimanche. Des services de piquet propres dans le planning sont en préparation. Qui effectue surtout du nettoyage d’entretien vérifie en outre si la CCT du nettoyage pour la Suisse alémanique (en allemand) s’applique (champ d’application, art. 2.1); en Suisse romande et au Tessin, d’autres CCT peuvent s’appliquer.
Questions de la conciergerie
- Comment les concierges saisissent-ils leur temps sur plusieurs immeubles?
- Chaque immeuble est un objet chez le client. La concierge pointe par intervention; les heures par immeuble et par donneur d’ordre sont ainsi visibles et peuvent être facturées.
- La loi sur le travail s’applique-t-elle aux concierges?
- Pour le personnel d’une entreprise privée de conciergerie ou de facility services, la loi sur le travail s’applique avec ses règles sur la durée maximale du travail, les pauses et le repos quotidien. Elle ne s’applique pas aux concierges employés directement par une administration publique (art. 2 LTr).
- Comment les interventions d’urgence de nuit sont-elles traitées?
- Le travail entre 23 h et 6 h est du travail de nuit. Pour moins de 25 nuits par année, une majoration de salaire d’au moins 25 pour cent s’applique. Le service de piquet hors de l’entreprise ne compte comme temps de travail que pour la durée d’intervention, trajet compris (art. 15 OLT 1).
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Importer les immeubles, saisir les travaux récurrents et voir les heures par objet.
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